
Assistant administratif / Assistante administrative
Emploi
Marcq-en-Barœul, 59, Nord, Hauts-de-France
Vous rejoignez un organisme financeur de la formation professionnelle. Votre mission sera double : - Accueillir et renseigner les publics sur leurs droits à la formation professionnelle, selon les dispositifs et la législation en vigueur - Participer au montage et à la pré-instruction des demandes de financement Plus concrètement, vos principales missions seront : ACCUEIL & RENSEIGNEMENT Accueillir les personnes (mini 50% du temps de travail) : Accueil téléphonique (essentiellement), Accueil physique, Traitement des courriers et des courriels A savoir : Tenue du standard (gestion des appels entrants) toute une demi-journée de chacune des journées de travail. Les appels à traiter concernent essentiellement des particuliers, mais des échanges avec des employeurs et des organismes de formation sont également à prévoir - Comprendre et Analyser les demandes + Evaluer le niveau d'urgence de la demande - Planifier les rdvs pour traiter les demandes - Dans le but de proposer la réponse la plus appropriée en intégrant les objectifs de la structure, l'offre de service et la législation en vigueur : L'informer sur ses droits et/ou sur les modalités de dépôt d'un dossier de demande[...]